वे टीमें जो स्प्रेडशीट से आगे बढ़ गईं।

पहले हमारी पूछताछ तीन अलग-अलग ग्रुप चैट में खो जाती थी। अब हर लीड का एक ज़िम्मेदार और अगला कदम है, और कोई मुझसे नहीं पूछता कि काम कहाँ तक पहुँचा।

रिमाइंडर ने हमारे काम का तरीका बदल दिया। काउंसलर उसी दिन वापस कॉल करते हैं, और हमारे एडमिशन के आँकड़े भी बढ़े।

मैंने शुक्रवार को हमारे इवेंट बूथ का फ़ॉर्म बनाया और सोमवार से पहले चालीस लीड छँट चुकी थीं, सौंपी जा चुकी थीं और उन्हें ईमेल भी चला गया था।

सोमवार की रिपोर्ट ने एक मीटिंग की जगह ले ली। मैं उसे चाय के साथ पढ़ता हूँ और जान जाता हूँ कि किसे याद दिलाना है।

हमारे डीलरों का फ़ॉलो-अप घड़ी की तरह होता है। अब कुछ भी हफ़्तों तक चुपचाप नहीं पड़ा रहता।

जो साइट विज़िट भुला दी जाती थीं, अब उनके लिए एजेंट और खरीदार दोनों को रिमाइंडर मिलता है।