من يستطيع حذف ماذا
- يستطيع مالك الحساب حذف المؤسسة كاملة: كل مستخدم وعميل محتمل وملاحظة ومرفق وقالب وإعداد.
- يستطيع أي مستخدم آخر حذف حسابه. تبقى عملاؤه المحتملون ومهامه وقوائمه لدى المؤسسة وتنتقل إلى مالك الحساب.
كيف تحذف
في التطبيق
- افتح تطبيق Leadnote وسجّل الدخول.
- انتقل إلى الإعدادات، ثم إدارة البيانات (مالك الحساب) أو حذف حسابي (الجميع).
- أكّد أنك أنت بكلمة المرور، وإذا كانت المصادقة الثنائية مفعّلة فبرمز جديد من تطبيق المصادقة.
- اكتب اسم المؤسسة (مالك الحساب) أو بريدك الإلكتروني، ثم أكّد.
على الويب
سجّل الدخول إلى Leadnote في متصفحك، وافتح الإعدادات ثم إدارة البيانات، واتبع الخطوات نفسها.
لا تستطيع تسجيل الدخول؟
تواصل معنا مع البريد الإلكتروني للحساب. قد نطلب منك إثبات أنه لك. نردّ خلال 30 يومًا.
ما الذي يحدث، ومتى
حذف مؤسسة
- تؤكد أنت. يتلقى المالك وكل مسؤول بريدًا إلكترونيًا، ويظهر شريط تنبيه في التطبيق.
- خلال فترة المهلة البالغة 7 أيام لا يُحذف شيء. يستطيع مالك الحساب الإلغاء في أي وقت من الشاشة نفسها.
- بعد فترة المهلة: تُقفل المؤسسة، ويُسجَّل خروج الجميع، وتُحذف البيانات. يستغرق ذلك عادةً دقائق، وأكثر للحسابات الكبيرة جدًا.
حذف حسابك الشخصي
فورًا. يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة وتُزال بياناتك الشخصية.
ما الذي يُحذف
- ملفك الشخصي: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة الرمزية والإعدادات.
- تسجيل دخولك: كلمة المرور وإعداد المصادقة الثنائية والجلسات والأجهزة ورموز الإشعارات، ومفاتيح API التي أنشأتها.
- بالنسبة إلى المؤسسة: كل المستخدمين والعملاء المحتملين وجهات الاتصال والمتابعات والمهام والملاحظات والتعليقات والوسوم والحقول المخصصة وعروض الأسعار والفواتير وطلبات البيع والملفات المرفوعة والمرفقات والقوالب وسجلات الرسائل والتكاملات ورموزها وخطافات الويب والإعدادات.
ما الذي نحتفظ به ولماذا
- فواتير وسجلات دفع اشتراكك في Leadnote. يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لأغراض الضرائب والمحاسبة: أرقام الفواتير والتواريخ والمبالغ والضريبة ومراجع الدفع والاسم القانوني لشركتك وعنوانها ورقمها الضريبي. تُزال عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف وأسماء جهات الاتصال. نحتفظ بها 8 سنوات بعد نهاية السنة المالية، ثم نحذفها.
- سجل بما فعله مسؤولونا ومهمة الحذف، بالمعرّفات والأعداد فقط: دون أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو بيانات عملاء محتملين.
- تحتفظ النسخ الاحتياطية المشفّرة بنسخ أقدم إلى أن تُستبدل مع تدوير النسخ. ولا تُستعاد أبدًا إلا بعد كارثة.
- كل ما يجب أن نحتفظ به للوفاء بالتزام قانوني أو للدفاع عن دعوى قانونية.
حذف بعض البيانات فقط
لا تحتاج إلى حذف حسابك لإزالة البيانات. احذف عملاء محتملين بعينهم في أي وقت، أو اطلب من مالك الحساب حذف مجموعات منهم من الإعدادات ثم إدارة البيانات.
أسئلة
تواصل معنا أو اقرأ سياسة الخصوصية.